Ärendemodulen i Quria är ett smidigt och säkert sätt att kommunicera med låntagare - och med även personal sinsemellan.
Här statistik som visar något om hur ärendemodulen använts i Bibliotek Familjen Helsingborg från 1 januari 2026 till 31 maj 2026.
Bjuvs folkbibliotekSkapade: 0
Återöppnat: 0
Avslutade: 18
Åtgärdstid (dagar): 5
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 13
Båstads folkbibliotek
Skapade: 16
Återöppnat: 27
Avslutade: 104
Åtgärdstid (dagar): 4
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 5
Helsingborgs bibliotek
Skapade: 1237
Återöppnat: 221
Avslutade: 945
Åtgärdstid (dagar): 5
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 943
Höganäs folkbibliotek
Skapade: 7
Återöppnat: 5
Avslutade: 150
Åtgärdstid (dagar): 3
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 8
Klippans folkbibliotek
Skapade: 39
Återöppnat: 1
Avslutade: 69
Åtgärdstid (dagar): 12
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 11
Landskrona bibliotek
Skapade: 0
Återöppnat: 1
Avslutade: 62
Åtgärdstid (dagar): 13
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 90
Perstorps folkbibliotek
Skapade: 2
Återöppnat: 0
Avslutade: 8
Åtgärdstid (dagar): 14
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 0
Svalövs folkbibliotek
Skapade: 0
Återöppnat: 0
Avslutade: 10
Åtgärdstid (dagar): 21
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 13
Åstorps folkbibliotek
Skapade: 18
Återöppnat: 3
Avslutade: 49
Åtgärdstid (dagar): 5
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 19
Ängelholms bibliotek
Skapade: 14
Återöppnat: 7
Avslutade: 154
Åtgärdstid (dagar): 5
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 182
Örkelljunga folkbibliotek
Skapade: 3
Återöppnat: 0
Avslutade: 26
Åtgärdstid (dagar): 4
Antal avslutade ärenden 2026-06-17: 38
Mina kommentarer:
Några av kommunerna använder ärendemodulen för att ta kontakt med låntagare. Det kan vara ärenden angående aviserade böcker som hämtats men inte lånats ut. I Höganäs använder vi meddelandefunktionen i Quria för dessa ärenden, men borde kanske istället använda ärendemodulen. De kommuner som har många avslutade ärenden 2026-06-17 raderar inte avslutade ärenden efter 14 dagar. Det borde de nog göra av två skäl: 1. Hålla ärendemodulen mer överskådlig, 2. Precis som vi inte sparar uppgifter om låntagares lån hur länge som helst bör vi inte spara dessa uppgifter onödigt länge. Det är stor skillnad på hur många ärenden olika kommuner har att hantera, vilket inte är konstigt med tanke på att det är stor skillnad på kommunerna avseende antal invånare och hur biblioteken används. Se till exempel detta blogginlägg: Jämförelser mellan de 11 kommuner som ingår i Bibliotek Familjen Helsingborg.
...
Klicka här för att läsa om ärendemodulen på Axiells hemsida.
Klicka här för att läsa om ärendemodulen i Quria-hjälpen.